FAQ
Usein kysytyt kysymykset
Nopea yhteenveto siitä, miten työskentelemme ja mitä palveluihimme sisältyy.
Kuinka nopeasti saamme tarjouksen?
Useimmiten saman arkipäivän aikana. Kiireisissä tapauksissa soitamme heti lomakkeen lähetyksen jälkeen.
Sisältyykö pakkausmateriaali hintaan?
Suojaukset (peitteet, kutistekalvo) sisältyvät aina. Muuttolaatikoita voit vuokrata meiltä 0,19 €/laatikko/vuorokausi – toimitus ja nouto ovat ilmaiset, kun vuokraat laatikot muuton yhteydessä. Muut pakkausmateriaalit voidaan tuoda lisäpalveluna.
Paljonko muuttolaatikoiden vuokra maksaa?
Vuokra on 0,19 €/laatikko/vuorokausi (sis. ALV), vähintään 20 ja enintään 150 laatikkoa sekä vähintään 7 vuorokautta. Esimerkiksi 50 laatikkoa 14 vuorokaudeksi maksaa 133 €. Toimitus ja nouto pääkaupunkiseudulla ovat ilmaiset, kun vuokraat laatikot muuton yhteydessä tai kun vuokran arvo on vähintään 100 €. Muuten toimitus ja nouto maksavat yhteensä 39 €. Lisää laatikot muuttolaskurin lisäpalveluihin tai vuokraa ne Muuttolaatikot-sivulta.
Miten hinnoittelette?
Selkeä kiinteä hinta tai tuntihinnoittelu kohteen mukaan. Ei viikonloppu- tai iltalisäyllätyksiä, sovimme kaiken etukäteen.
Teettekö muuttosiivouksia?
Kyllä. Voimme hoitaa siivouksen samassa paketissa, jolloin avaimet voi luovuttaa kerralla.
Voinko muuttaa aikataulua?
Usein onnistuu jopa 48h varoitusajalla. Ilmoitathan muutoksesta heti, niin järjestämme kaluston uudelleen.
Miksi valita meidät?
Olemme vakuutettu ja rekisteröity muuttopalvelu, joka tarjoaa rehellisen, kiinteän hinnan ilman piilokuluja ja nopean vastauksen tarjouspyyntöihin. Asiakkaamme arvostavat ammattitaitoista, joustavaa palveluamme ja selkeää hinnoittelua.
Mitä tapahtuu, jos muutto kestää pidempään kuin tarjouksessa – kenelle maksu menee?
Ei mitään ylimääräistä – jos tarjouksessa ilmoitetut tavarat ja tiedot vastaavat todellisuutta, sinulle ei tule lisäkuluja, vaikka muutto kestäisi arvioitua pidempään. Maksu suoritetaan suoraan meille, Muuttokone.fi:lle, muuton valmistuttua.
Mitä hyötyä muuttolaskurista on?
Muuttolaskuri antaa sinulle tarkan, kiinteän hinta-arvion vain muutamassa sekunnissa antamiesi tietojen perusteella – ei tarvitse odottaa puhelinsoittoa tai sähköpostia. Näet suoraan arvioidun työajan, tarvittavan kaluston ja hinnan haarukan, ja voit verrata eri palvelupaketteja ennen päätöksentekoa.
Sisältyykö muuttooni vakuutus?
Kyllä, kaikkiin täyspalvelumuuttoihimme sisältyy muuttovakuutus, joka kattaa tavaroidesi kuljetuksen aikana sattuvat vahingot. Vakuutus on automaattisesti mukana hinnassa, eikä siitä tarvitse maksaa erikseen.
Mitä tapahtuu, jos tavarani vaurioituu muutossa?
Ilmoita havaitsemastasi vahingosta meille kirjallisesti 7 vuorokauden kuluessa muutosta. Lakisääteinen tiekuljetus- ja vastuuvakuutuksemme korvaa vakuutusehtojen mukaisesti vahingot, jotka aiheutuvat huolimattomuudestamme kuljetuksen aikana. Vakuutus ei kata vahinkoja, jotka johtuvat asiakkaan itse pakkaamien tavaroiden puutteellisesta pakkauksesta.
Kuinka pitkälle etukäteen muutto kannattaa varata?
Suosittelemme varaamaan vähintään 1–2 viikkoa etukäteen, erityisesti kuun vaihteen ja kesäkuukausien aikana kysynnän ollessa suurimmillaan. Tarvittaessa autamme myös kiireellisissä, lyhyellä varoitusajalla tehtävissä muutoissa.
Kuinka monta muuttolaatikkoa tarvitsen?
Nyrkkisääntönä noin yksi laatikko asuinneliötä kohti: yksiö 25–30, kaksio 45–55, kolmio 65–75 ja neliö tai suurempi noin 90 laatikkoa. Muuttolaskuri ehdottaa määrän tavaralistasi tai asunnon koon mukaan, ja voit muokata sitä vapaasti.