1. Yleistä

Nämä ehdot koskevat Muuttokone.fi (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ja asiakkaan välistä sopimusta muuttopalveluista. Tilaamalla palvelun asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Palvelun sisältö

Palvelu sisältää sovitun mukaisesti muuton, kuljetuksen, kantamisen ja muut erikseen sovitut lisäpalvelut (kuten pakkaus tai kuolinpesätyhjennnys). Tarkka sisältö määritellään tilausvahvistuksessa tai tarjouksessa.

3. Hinnoittelu ja maksuehdot

Hinnat perustuvat voimassa olevaan hinnastoon tai erilliseen tarjoukseen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25.5%), ellei toisin mainita.

Maksuehto on 14 päivää netto, ellei toisin sovita.
Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaisesti.
Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään.

4. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas vastaa seuraavista:

Antaa oikeat tiedot kohteesta, tavaramäärästä ja olosuhteista (esim. hissin puuttuminen).
Huolehtia tavaroiden asianmukaisesta pakkauksesta, ellei pakkauspalvelua ole tilattu.
Varmistaa esteetön kulku lähtö- ja kohdeosoitteessa.
Ilmoittaa arvokkaista tai erityistä varovaisuutta vaativista esineistä etukäteen.

5. Peruutusehdot

Tilauksen peruutus on tehtävä kirjallisesti tai puhelimitse viimeistään 48 tuntia ennen sovittua muuttoajankohtaa.

Alle 48 tuntia ennen peruutetuista tilauksista veloitamme 50% sovitusta hinnasta.
Peruuttamattomista tilauksista ("no-show") veloitamme täyden hinnan.

6. Vakuutukset ja vastuu

Palveluntarjoajalla on lakisääteinen tiekuljetusvakuutus ja toiminnan vastuuvakuutus. Vakuutus korvaa Palveluntarjoajan huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot vakuutusehtojen mukaisesti.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan puutteellisesta pakkauksesta tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

7. Reklamaatiot

Mahdolliset huomautukset palvelusta tai havaituista vahingoista on tehtävä kirjallisesti 7 vuorokauden kuluessa palvelun suorittamisesta.

8. Vuokraus

Vuokrattaviin tuotteisiin (muun muassa muuttolaatikot, ks. Muuttolaatikot-sivu) sovelletaan lisäksi seuraavia ehtoja:

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Vuokra lasketaan toimituspäivästä noutopäivään.
Muuttolaatikot: 0,19 € / kpl / vuorokausi. Vähimmäisvuokraus on 20 kpl ja 5 vuorokautta, enintään 150 kpl. Kadonneesta tai rikkoutuneesta tuotteesta veloitetaan 12 € / kpl.
Toimitus kotiovelle ja nouto pääkaupunkiseudulla ovat ilmaiset, kun tuotteet vuokrataan muuton yhteydessä tai kun vuokran arvo on vähintään 100 €. Muissa tapauksissa toimituksesta ja noudosta veloitetaan yhteensä 39 €.
Tuotteet palautetaan tyhjinä sovittuna noutopäivänä. Vuokra jatkuu, kunnes tuotteet on noudettu.

9. Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.

Käyttöehdot